Customer Expert Klantenservice Orange – Oostende (80% thuiswerken)

Let op: je dient in België woonachtig te zijn om in aanmerking te komen voor deze functie.

Word jij onze nieuwste Customer Expert bij Orange in Oostende?
Orange Belgium, onderdeel van de internationale Orange Groep, is een toonaangevende telecomspeler in Europa en Afrika. We bedienen in België meer dan 3 miljoen klanten via ons mobiele én vaste netwerk. En wist je dat wij als eerste in België 1 Gbps internet aanboden? Daar zijn we trots op!

Wat ga je doen?
Als Customer Expert ben jij hét aanspreekpunt voor onze Nederlandstalige klanten. Via telefoon help je hen met vragen over facturen, abonnementen of technische issues. Of het nu gaat om een simpele vraag of een complex probleem – jij zorgt voor een snelle oplossing én een glimlach.

Jouw rol in het kort:

• Je helpt klanten via telefoon en chat, met jouw kennis én empathie

• Je denkt proactief mee en biedt passende oplossingen

• Jij bent de stem van Orange – elke dag weer

• Commerciële Flair is wel nodig, denk mee met de klant en zorg dat je moeiteloos kansen herkent en erop inspeelt.

Jouw onboarding:
Op 4 mei start je met een betaalde opleiding van drie weken. Daar leer je alles over onze producten, systemen en klantgerichte vaardigheden. Na je onboarding werk je tot 80% van je tijd comfortabel vanuit huis.

Wat mag je van ons verwachten?

• Onmiddellijk een contract van onbepaalde duur

• Een aantrekkelijk salaris

• Maaltijdcheques van €8 per gewerkte dag

• Volledige terugbetaling van het openbaar vervoer

• Flexibele werkuren tussen 8u en 22u (ook weekends en feestdagen)

• Een werkweek van 40 uur na training (32 uur bespreekbaar)

• 12 extra verlofdagen

• Een warme werksfeer met collega’s die je écht welkom heten

• Tot 80% thuiswerken na je betaalde training